Política de privacidade
Converlo · Versão preliminar da plataforma
Quais informações são utilizadas
O Converlo utiliza seu e-mail de acesso, os nomes e as configurações das contas cadastradas, as permissões das chaves e os eventos necessários ao funcionamento das integrações. Quando uma conta oficial é conectada, as credenciais da Meta são enviadas ao servidor para viabilizar a conexão.
Por que essas informações são necessárias
Esses dados permitem autenticar seu acesso, separar o seu espaço dos demais, aplicar as permissões escolhidas, registrar operações e administrar a assinatura. Mensagens recebidas pela integração oficial podem ser processadas para disponibilizar as conversas aos agentes autorizados.
Contas conectadas por QR code
As sessões do WhatsApp Web ficam no computador vinculado. Comandos de agentes e seus resultados, inclusive conteúdo de conversas, arquivos, áudios e capturas autorizadas, passam temporariamente pela plataforma para encaminhamento ao cliente autorizado. O aplicativo exige autorização por conta. Áudios podem ser enviados ao provedor de transcrição configurado pelo proprietário. As sessões não são enviadas ao servidor.
Acesso dos agentes
Cada chave limita as contas e as ações disponíveis ao agente que a utiliza. Ao compartilhar uma chave com um cliente externo, as informações acessadas também ficam sujeitas às condições desse cliente. Você pode revogar as chaves na área Integrações.
Provedores e pagamentos
A plataforma utiliza serviços de autenticação e dados, hospedagem, pagamentos e a API oficial da Meta. O checkout é realizado pelo provedor de pagamento. Não digite dados de cartão em campos de contas ou integrações.
Controle e exclusão
Você pode editar e remover contas cadastradas e revogar acessos pelo painel. Remover uma conta do painel Converlo não exclui sua conta na Meta, as conversas no celular nem a sessão local do computador. Prazos de retenção, responsável pelo tratamento e canal para solicitações de privacidade ainda precisam ser formalizados antes da operação comercial.
Versão preliminar
Este texto descreve a implementação inicial. Identificação jurídica, canal de atendimento, bases legais, prazos de retenção e condições de transferência de dados devem ser revisados e publicados antes de uma oferta comercial definitiva.